شروط الخدمة

شروط الخدمة

تحدد شروط الخدمة هذه شروط استخدام المتجر الإلكتروني والموقع والمنتجات والخدمات ذات الصلة التي تقدمها Kalil (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الخدمات»). بتصفحك للخدمات أو استخدامك لها، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

1. شروط الاستخدام العامة

تؤكد أنك بلغت السن التي يحق لك فيها إبرام العقود في مكان إقامتك، وأنك ستقدم معلومات صحيحة ومحدّثة عند الطلب. تقع عليك مسؤولية إدارة حسابك وبيانات الاتصال الخاصة بك.

2. معلومات المنتجات والأسعار

نحرص على عرض مواصفات المنتجات والصور والألوان والمقاسات والمخزون والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة. قد تظهر فروق طفيفة بين المنتج الفعلي والعرض بسبب اختلاف الشاشات أو مواعيد الإنتاج. السعر المعتمد هو سعر البيع والمبلغ الإجمالي المعروض قبل إتمام الطلب.

3. الطلب والدفع

حتى بعد استلام الطلب، يحق لنا تعليقه أو إلغاؤه لسبب معقول، مثل نفاد المخزون أو خطأ في عرض السعر أو الاشتباه في إساءة الاستخدام أو تعذّر الشحن. في هذه الحالة سنبلغك عبر بيانات الاتصال التي قدمتها، وسنرد أي مبلغ تم دفعه.

تُعرض طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع. وتؤكد أنك مخوّل قانونيًا باستخدام وسيلة الدفع التي اخترتها.

4. الشحن

تسري سياسة الشحن على رسوم الشحن ومدد الشحن والتوصيل والتتبع وتغيير العنوان. الشحن مجاني. قد تحدث تأخيرات بسبب شركة الشحن أو الطقس أو الجمارك أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

5. الإرجاع واسترداد المبالغ

تسري سياسة الإرجاع على الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ. يمكن إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها، وفقًا لشروط السياسة.

6. الأفعال المحظورة

يُحظر ما يلي: الأفعال غير القانونية، والمساس بحقوق الغير، والوصول غير المصرح به، وتقديم معلومات كاذبة، ونشر البرمجيات الضارة، والأفعال التي تمس أمن الخدمات، والطلبات الكبيرة غير المشروعة بغرض إعادة البيع.

7. الملكية الفكرية

جميع الحقوق في النصوص والصور والتصميم والعلامات التجارية وغيرها من المحتوى الظاهر في الخدمات مملوكة لنا أو لأصحاب الحقوق الشرعيين. لا يجوز نسخ هذا المحتوى أو إعادة نشره أو بيعه أو تعديله دون إذن، ما لم يسمح القانون بذلك.

8. الخدمات الخارجية

تستخدم الخدمات منصة Shopify وخدمات أطراف ثالثة للدفع والشحن وغير ذلك. قد تسري على استخدام المواقع أو الخدمات الخارجية شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

9. نطاق المسؤولية

نقدم الخدمات بعناية معقولة، في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به. لا تحدّ هذه الشروط من الحقوق الإلزامية المكفولة للمستهلكين بموجب القانون.

10. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط وفقًا للتغييرات في القانون أو الخدمات أو طريقة التشغيل. تسري الشروط المحدّثة من لحظة نشرها في هذه الصفحة.

11. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني support@kalilshop.com.