運送政策

送貨政策

送貨免費，無最低消費。如特定產品或地區需收取額外運費，會在您完成訂單前於產品頁面或結帳時清楚顯示。

以產品頁面或結帳時顯示的發貨及送貨時間為準。沒有明確發貨及送貨時間的產品，我們不會開始銷售。

天氣、交通狀況、速遞公司貨量繁忙、地址缺漏或錯誤，以及進口及清關手續等，均可能導致送貨延誤。

如送貨方式提供追蹤編號，我們會在訂單發貨後以電郵通知您追蹤資料。追蹤資料可能需要一段時間才會更新。

送貨地址只可在訂單發貨前更改。請盡快透過聯絡頁面提供訂單編號及正確地址與我們聯絡。訂單發貨後，任何更改須按速遞公司的程序處理。

如產品到貨時已損壞、您收到不同的產品，或追蹤資料出現問題，請附上訂單編號及顯示問題的相片與我們聯絡。核實情況後，我們會為您安排換貨、重新寄送或退款。

如對送貨有任何疑問，請透過聯絡表格或電郵 support@kalilshop.com 與我們聯絡。